問題は、ADSLモデムにありました。無事解決！◎
*リカバリーが中途半端で終わってしまった。
パソコンが、懐かしのNEC9821でした。何とかリカバリーは成功したもののエラーの連続でした。
原因は、増設メモリにありました。無事解決！○
しかし、なにぶん古いPCですので他にも物理的な要因があるかも知れません。
*ハードディスクの交換をしたい。
まずは、DVD/CDRWドライブの交換。この先の仕事ができません。
元のデータをバックアップして、容量2倍のハードディスクを装着。
データの復元とPCの総合メンテナンス。その他モロモロで約20h。
DVDが観られるようになり、とても喜んでいただきました。無事解決！○
※古いハードディスクは、データを完全抹消後、念のためカナヅチで叩いて破棄いたします。
*画面が真っ暗？
*https:// から始まるセキュリティサイトが表示されない(T_T)
怪しいのは、セキュリティ関係のソフトです。
とりあえず、セキュリティを低く設定いたしましたが、ダメでした。
悪戦苦闘の末、予想外の結果にたどり着きました。
IEのシステムが一部壊れていたようです。
ブラウザのオペラに興味があったようなので、オペラをインストールしてみると、
https://のページが表示されました。
IEの再インストールは、後日チャレンジしていただくことになりました。○
*パソコンが起動しない。データが…(；一_一)
話しを聞く限りでは、OSが壊れている可能性が大だと思いました。
Windows Meとのことでしたので、起動ディスクだけで直る可能性もあると期待を持って調べました。
すると、起動時にハードディスクは勿論、CD、フロッピーディスク装置にアクセスしません。
BIOSの設定へもアクセス不可でした。
どうやらマザーボードの故障のようです。こうなるとなにぶん古いマシンですからハードディスクの
データ救出が最重要項目となりました。
ここから先は、当教室へ持ち帰っての作業になりました。
先方のハードディスクを取り外して、当方のマシンに接続してみると、データは無事でした。
最悪ハードディスクも壊れていることも危惧していただけに、ホッと一安心でした。
その後データをCD-Rに焼いて、解決いたしました。◎
*インターネットが繋がらない？
初めてのケースでした。プロバイダ接続は成功しているのに、インターネットならびにメールは不通。
一時は、IEのシステムが壊れているのかと思いましたが、原因はセキュリティソフトでした。
設定を変更して、無事解決いたしました。最近はどうもこの手のソフトに要注意です。◎
*無線LANでのセキュリティ設定ができない。
予想としては、ルーター本体の初期化で解決すると思っていましたが、問題は本体の設定にありました。
しかし、今回は マニュアルに泣かされた事例でした。
以前、お客様がメーカーに問い合わせたところ、「本体の設定をして下さい」とだけの返事があったそうです。
ところが、その本体での設定については、マニュアルには触れていません。
セキュリテイを設定するには・・・、と説明されているのは、子機のみのことでした。
あえて、メーカー名は伏せますが、無線LANなら、CよりもBがオススメです。◎
*PCが終了せずに、再起動してしまう！？
ご本人様が考えられるメンテナンスを行った後、検証させて貰いましたが残念ながら
修復できませんでした。
結果はハードエラーだと思われます。×
*ウィンドウズが起動しない！？
ノートPCでした。一度はDOSでアクセスできましたが、Cドライブそのものが壊れているようでした。
その後アクセス不可となり、ハードディスクを取り外してのデータ救出を試みるつもりでした。
ところが、このノートPCはメーカーレベルでないと取り外すのは困難なタイプでした。
ハード部分を傷める可能性があるので、この方法は断念しました。
リカバリをかけて、初期化しました。当然この時点で大事なデータは、フォーマットされて消えています。
そこで、復元ソフトに神頼みしてみると、見事復元してくれました。
結果オーライ◎
*無線LANの設定・その1
できているハズなのに、ダメでした。電波は正常にルーターと通信しているのですが、
インターネットに繋がらないという悪循環！？
ありとあらゆる方法を試した後、大原則の確認をすることにしました。
ところが、従来の方法でのインターネットが繋がりませんでした。インターネット回線が確保されていなくては、無線であろうが
有線であろうが、繋がるハズはありません！！
NTTでモデムの回線テストをしてもらうと、異常ありとのこと・・・。または、プロバイダーの影響かもと・・・。
インターネット回線が正常になった後、電話サポートOKということでご自身でチャレンジしていただくことになりました。
保留ということで△。※この経験がその2に影響を与えました。
*無線LANの設定・その2
できているハズなのに、ダメでした。電波は正常にルーターと通信しているのですが、
インターネットに繋がらないという悪循環！？
と、ここまでは前回と同じです。ただし、インターネットに繋がらないのは無線LANに繋ぐノートPC。
デスクトップのPCは、調子よくインーネットに繋がっているのです。なのに・・・？
疑わしきは、ノートPC！と思ったのですが、ルーターのインターネット接続IDがまちがっている？
にもかかわらず、デスクトップPCはインターネットに接続できている？
ということは、デスクトップPCはルーターを介さずにインターネット接続していることになります。
そこで、デスクトップPCの設定を無効にして、ルーターのほうを再設定すると成功しました。
今回は、インターネット回線が正常だったためかえって遠回りしてしまいましたが、◎。
*ウィンドウズXPが起動しない！？
今回はいつもと異なるパターンでした。「ピー」というブザーのような音は、ビープ音と呼ばれるもので
エラーの発生を知らせるものです。
ということは、OSのブート以前の問題だと判断しました。確証はなかったのですが、とりあえずメモリを
差し替えてみました。すると、何の問題なく起動しました◎！！
*続いてウィンドウズXPが起動しない！？
今回はハードディスクそのものに障害が発生していました。ハードディスク検査をしてエラーがあったので、
事前に取り決めしたハードディスクの交換を前提に作業を進めていた分、時間短縮につながりました。
なによりもデータが救出できたのが幸いでした。
作業完了後に試しに元のハードディスクにリカバリをかけようとしたのですが、すぐに撥ねられました！！
しかし、PCは無事復旧で結果は◎！！
*はじめてのVISTAトラブル！？
突然、再起動したかと思ったら、黒い画面のままになったそうです。メーカーへ電話サポートを入れたら、
指示通りにしてくださいとのこと。ところが、その指示に従うとリカバリーとなり、大事なデータが消えてし
まいます。そこで、当方へデータ救出のこ依頼をいただきました。
最近のデスクトップのハードディスクは「Serial ATA」仕様となっています。それだけでも困難でしたが、
どうも、このハードディスクはハード面に不良個所があるようでした。
メーカー保証期間だったため、データを取り出した後に、メーカーへ修理送付しました。
やはり、ハードディスクに故障があったようで、新品と交換となりました。
このように、ケイアンドジェイのPCサポートでは、お客様に代わってメーカーとの対応もいたします。◎！
*無線LANの設定・その3
ケーブルから無線への変更。まず、子機が読み込めていませんでした。そして、本体の接続設定もなさ
れていないため、無線がつながってもインターネットはできない状態でした。インターネットの接続設定は
その使用場所でやらなくては確認がとれません。
今回は、適切な価格で出張してくれるとのことでご依頼をいただきました。◎！！
*Vista、例によって黒い画面
念のためにメモリチェック！ビンゴでした！ビープ音はハードウェアの接続エラーが多いのですが、
別になにもしていなくても、おかしな症状が現れます。ただ、この先ずっと良好のままでいてくれる
かはわかりません。
特に今回のPCは、日本のメーカー製ではなかっただけにその不安は残ります○